Das defekte Geraet zu Reparatur senden

So wird Ihr Gerät am schnellsten repariert.

  1. Füllen Sie bitte unbedingt das Reparaturformular aus und legen Sie es dem Gerät bei. (Falls kein Drucker vorhanden ist, legen Sie bitte einen handschriftlichen Zettel mit Ihren Kontaktdaten und Defektbeschreibung dem Gerät bei.)
    Alternativ füllen Sie das Online-Formular aus. Es wird an uns automatisch verschickt.
  2. Das Gerät bitte an die folgende Adresse einschicken

    Reparatur Service Kem

    Badenstedter Straße 204
    30455 Hannover

    Bitte versenden Sie das Gerät sicher verpackt mit versichertem Versand. Der Versand mehrerer Geräte in einem Paket ist möglich.
    Sie können es z.B. mit folgenden Versand-Unternehmen verschicken.  DHL online 5,90 € Filiale 6,90 €,  GLS ab 4,10 €,  UPS ab 6,35 €,  DPD ab 4,00 € (Die Preise können abweichen)
  3. Nachdem das Gerät bei uns eingetroffen ist, wird es von unerem Techniker überprüft. Anschließend informieren wir Sie über die anfallenden Kosten und den weiteren Ablauf. Sollten die Kosten für die Reparatur bekannt sein, wird das Gerät ohne rückfrage repariert.
    Die Reparatur dauert je nach Aufwand etwa 2-5 Werktage.
  4. Nachdem die vereinbarten Kosten bei uns eingegangen sind, wird das reparierte Gerät an Sie zurückgeschickt.

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